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RESPEKT UNSERE

PLANET

RESPEKTIERE UNSEREN PLANETEN

EINE HORNBLOWER-ORGANISATION

Erfahren Sie mehr über die Umweltinitiative von Hornblower.

Hornblower Niagara Kreuzfahrten Respekt vor unserem Planeten Niagarafälle Ontario Kanada
Hornblower Niagara Kreuzfahrten Respekt vor unserem Planeten Niagarafälle Ontario Kanada

 

Unternehmensleitbild

Bei Hornblower Niagara Cruises verpflichten wir uns, unsere Crew, unsere Gäste und die natürliche Umwelt zu respektieren. Durch unser integriertes Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltmanagementsystem sind wir bestrebt, Ihnen einen besseren Service zu bieten und den Planeten an einen besseren Ort zu bringen als zu Beginn.

Hornblower Niagara Cruises Wave Grafik Niagarafälle Kanada

Nachhaltigkeitsbericht 2017

Errungenschaften, Errungenschaften und wo wir von hier aus weitermachen wollen.

Umgebung

Wir respektieren unseren Plan und werden die natürlichen Ressourcen und Ökosysteme, von denen unser Geschäft abhängt, schützen und erhalten. Wir verpflichten uns, Umweltverschmutzung zu vermeiden, Abfall zu reduzieren, Wasser und Energie zu sparen und unsere Gäste und Mitarbeiter über den Umweltschutz aufzuklären. Wir werden nach Möglichkeiten zur Innovation suchen und mit Interessengruppen zusammenarbeiten, die unser Engagement für die Umwelt unterstützen, sowie mit Lieferanten, die umweltorientierte Beschaffungsstandards und Verpackungen anbieten.

Gesundheit und Sicherheit

Wir respektieren unsere Gäste und unsere Crew, denn ihre Gesundheit und Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Wir erwarten von jedem Mitglied unserer Crew, dass sie ihre Aufgaben mit einer "Safety First"-Haltung erfüllt. Wir bieten sichere und saubere Einrichtungen und Dienstleistungen zum Wohle unserer Gäste und eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung für die gesamte Crew. Wir werden die Besatzung schulen und Ressourcen bereitstellen, um sicherzustellen, dass die Sicherheit bei unseren Arbeitsaktivitäten nicht beeinträchtigt wird.

Qualität

Wir respektieren unsere Kunden und wollen, dass sie zu 100% zufrieden sind. Da unser Geschäftserfolg auf Kundenzufriedenheit basiert, widmen wir uns der Schaffung von erstaunlichen Erlebnissen für unsere Gäste in allen Geschäftsprozessen. Wir werden um Feedback von Gästen und Crew bitten und umgehend Maßnahmen zur Lösung von Problemen ergreifen.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir werden unseren Plan wirklich respektieren, indem wir die besten Managementpraktiken in unsere Abläufe integrieren und versuchen, unseren Managementansatz kontinuierlich zu verbessern. Wir werden unser Respect Management System kontinuierlich verbessern, um die Leistung in den Bereichen Umwelt, Qualität, Gesundheit und Sicherheit zu verbessern.

Dabei werden wir auch unser Geschäft und die Lebensgrundlagen unserer Mitarbeiter und Interessengruppen respektieren, indem wir den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens sichern.

Wir respektieren alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Industriestandards, nach denen wir arbeiten, und als ethisches Unternehmen verpflichten wir uns zur vollständigen Einhaltung dieser Anforderungen. Wir werden unsere Einhaltung und Leistung durch externe Audits überprüfen und Mängel umgehend beheben.

Terry McRae, CEO und CEO von
Mory DiMaurizio, Vizepräsidentin und Geschäftsführerin
Hornblower Niagara Kreuzfahrten

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