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RESPETA NUESTRO

PLANETA

RESPETA NUESTRO PLANETA

UNA ORGANIZACIÓN DE SOPLADORES DE BOCINA

Obtenga más información sobre la iniciativa medioambiental de Hornblower.

Hornblower Niagara Cruises Respeto Nuestro Planeta Niagara Falls Ontario Canada
Hornblower Niagara Cruises Respeto Nuestro Planeta Niagara Falls Ontario Canada

 

Declaración de la Misión Corporativa

En Hornblower Niagara Cruises nos comprometemos a respetar a nuestra tripulación, a nuestros huéspedes y al medio ambiente. A través de nuestro sistema integrado de gestión de salud y seguridad, calidad y medio ambiente, nos esforzamos por servirle mejor y dejar el planeta en un mejor lugar que cuando empezamos.

Hornblower Niagara Cruises Wave Graphic Niagara Falls Canada

Informe de Sostenibilidad 2017

Logros, logros y hacia dónde nos dirigimos a partir de aquí.

Medio ambiente

RESPETAMOS NUESTRO PLANETA y protegeremos y conservaremos los recursos naturales y ecosistemas de los que depende nuestro negocio. Estamos comprometidos a prevenir la contaminación, reducir los desechos, conservar el agua y la energía, y educar a nuestros huéspedes y empleados en el cuidado del medio ambiente. Buscaremos oportunidades para innovar y asociarnos con las partes interesadas que apoyan nuestro compromiso con el medio ambiente, así como con los proveedores con estándares y envases ecológicos.

Salud y seguridad

RESPETAMOS a NUESTROS INVITADOS y tripulación porque su salud y seguridad es nuestra primera prioridad. Esperamos que cada miembro de nuestra tripulación realice sus tareas con una actitud de "la seguridad es lo primero". Proporcionaremos instalaciones y servicios seguros y limpios para el disfrute de nuestros huéspedes y un ambiente de trabajo saludable y seguro para toda la tripulación. Proporcionaremos capacitación a la tripulación y recursos para asegurarnos de que la seguridad nunca se vea comprometida en nuestras actividades laborales.

Calidad

RESPETAMOS A LOS CLIENTES y queremos que estén 100% satisfechos el 100% del tiempo. Dado que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción del cliente, nos dedicamos a crear experiencias increíbles para nuestros huéspedes en todas las prácticas comerciales. Pediremos la opinión de los invitados y de la tripulación y tomaremos medidas inmediatas para resolver los problemas.

Mejora Continua

Realmente RESPETAMOS NUESTRO PLANETA incorporando las mejores prácticas de gestión en nuestras operaciones y buscamos mejorar continuamente nuestro enfoque de gestión. Mejoraremos continuamente nuestro Sistema de Gestión del Respeto para mejorar el desempeño ambiental, de calidad y de salud y seguridad.

Al hacerlo, también respetaremos NUESTRO NEGOCIO y el sustento de nuestro personal y de las partes interesadas, asegurando el éxito económico continuo de nuestra empresa.

RESPETAMOS todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria bajo los cuales operamos y, como compañía ética, estamos comprometidos con el pleno cumplimiento de estos requisitos. Verificaremos nuestro cumplimiento y rendimiento a través de auditorías de terceros y corregiremos rápidamente las deficiencias.

Terry McRae, Director General y
Mory DiMaurizio, Vicepresidente y Director General
Cruceros en el Niágara de Hornblower

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