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Asesoría de viajes: CORONAVIRUS COVID-19

Actualizado el 18 de marzo de 2020 12:00 PM EST

En estos tiempos sin precedentes y difíciles, todos debemos hacer lo que podamos para apoyar los esfuerzos del Canadá y el resto del mundo para reducir el impacto de COVID-19. En Hornblower Niagara Cruises, estamos haciendo nuestra parte para ayudar a proteger a nuestro personal y a nuestros huéspedes.

Si bien no se han registrado casos del virus en nuestras operaciones, a fin de ayudar a frenar la propagación del COVID-19 en la comunidad y de conformidad con las recomendaciones de los Gobiernos del Canadá y Ontario, la Agencia de Salud Pública del Canadá (PHAC) y otros departamentos de salud locales, estamos aplazando nuestra fecha de apertura hasta nuevo aviso.

Esta no es una decisión tomada a la ligera, y comprendemos lo decepcionante que puede ser para quienes planeaban una visita a las Cataratas del Niágara, en Canadá, y esperaban con interés uno de nuestros viajes icónicos a las Cataratas. Para los huéspedes que ya han comprado boletos con nosotros, nuestro equipo se pondrá en contacto en breve para reprogramar su experiencia para una fecha futura o hacer otros arreglos.

Durante este tiempo, seguiremos vigilando la situación y los mantendremos informados en nuestro sitio web en niagaracruises.com/coronavirus-covid-19/ a medida que se disponga de más información.

Gracias por su comprensión y esperamos poder ofrecer una experiencia increíble a los huéspedes en un futuro próximo.


Actualizado el 14 de marzo de 2020 9:00 EST

Los cruceros Hornblower Niagara pospondrán la apertura

Para asegurar la salud y seguridad de todo el personal y los huéspedes, y siguiendo la recomendación del Gobierno de Ontario, Hornblower Niagara Cruises pospondrá la apertura de su séptima temporada de operaciones, con planes tentativos de abrir el lunes 6 de abril de 2020.

El Director Médico de Salud de Ontario, Dr. David Williams, ha recomendado la suspensión inmediata de todas las reuniones de interior de más de 250 personas para ayudar a contener la propagación de COVID-19. Hornblower Niagara Cruises se une a la Comisión de Parques del Niágara, y a los demás organismos de atracción y centros de convenciones de Ontario para responder a esta recomendación.

"Mientras esperábamos nuestra primera apertura el 28 de marzo, la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y nuestro personal es nuestra prioridad. Hornblower Niagara Cruises se ha comprometido a hacer su parte para ayudar a contener la propagación de COVID-19", dijo Mory DiMaurizio, Vicepresidente y Gerente General de Hornblower Niagara Cruises.

 "Hornblower Niagara Cruises" apoya la prioridad del Gobierno de Ontario de garantizar la salud de los ontarianos y los visitantes de la provincia. Seguiremos vigilando los acontecimientos en curso y adoptando las precauciones y las mejores prácticas recomendadas por los expertos en salud pública y proporcionaremos actualizaciones a medida que evolucione la situación con COVID-19", añadió DiMaurizio.

Hornblower Niagara Cruises se pondrá en contacto con los huéspedes que hayan reservado sus boletos para arreglar el reembolso o ajustar sus boletos de crucero a una fecha posterior.


Actualizado el 12 de marzo de 2020 12:00 pm ET

Estamos abiertos a los negocios como de costumbre y esperamos darle la bienvenida a bordo pronto.

Asesoría de viajes: CORONAVIRUS COVID-19

Como ya sabrán, la Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) está respondiendo a un brote de una enfermedad respiratoria causada por un coronavirus. El virus ha sido detectado en numerosos lugares a nivel internacional, incluyendo Canadá.

En Hornblower la seguridad, salud y bienestar de nuestros huéspedes y tripulantes es nuestra prioridad número uno.

Estamos muy abiertos a los negocios como de costumbre y esperamos darle la bienvenida a bordo pronto.

No se han registrado casos del virus en nuestras operaciones, estamos vigilando de cerca las declaraciones de la Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) con respecto a los casos de la Enfermedad Coronavirus 2019 (COVID-19) y siguiendo las directrices de estas agencias y los departamentos de salud locales.

Hornblower tiene un excelente historial de seguridad y sanidad. Siempre hemos operado y mantenido un proceso riguroso en torno a la limpieza e higiene que es auditado externamente para asegurar la calidad y el cumplimiento, esto incluye el lavado de manos apropiado y frecuente, la desinfección completa de las superficies de preparación de alimentos antes y después del servicio, junto con la sanitización regular de nuestros buques antes y después del servicio. Además de nuestras medidas estándar y de elevar la conciencia y la educación de los miembros de la tripulación a bordo en las reuniones diarias de los turnos, hemos aumentado la frecuencia y el enfoque de nuestros procedimientos de limpieza y elevado las frecuencias de limpieza y desinfección de las áreas de alto contacto (como los pasamanos y los pomos de las puertas) y otras superficies.

Para ayudar a nuestros huéspedes a tomar decisiones de reserva con Hornblower Niagara Cruises durante la evolución de la situación mundial de COVID-19, estamos haciendo cambios temporales en nuestra política de cancelación:

  • Si su viaje en barco o crucero se cancela por decisión de las autoridades de salud pública, le devolveremos el dinero de su compra.
  • Si no puede unirse a la experiencia debido a una enfermedad o a un viaje a una zona restringida (región de nivel 3 del PHAC), aplicaremos la compra que ha realizado a cualquier experiencia futura que se ofrezca en 2020, o le reembolsaremos la totalidad de su compra en función de su decisión.

Protegiéndose del resfriado, la gripe, la influenza y el coronavirus
Algunas formas de protegerse incluyen:

  • Evite el contacto cercano (como apretones de manos, abrazos, etc.) con las personas, especialmente las que están enfermas.
  • Cubre tu tos o estornudo con un pañuelo, y luego tira el pañuelo a la basura.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Limpiar y desinfectar los objetos y superficies que se tocan con frecuencia
  • Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • Quédese en casa cuando esté enfermo, excepto para recibir atención médica.

Para obtener más información sobre cómo protegerse del coronavirus, sírvase examinar la información proporcionada por el Organismo de Salud Pública del Canadá.

Para obtener más información sobre hechos y cifras, puede visitar los informes de situación de la Organización Mundial de la Salud sobre la Enfermedad del Coronavirus.

 

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