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QUE SE PREGUNTA CON FRECUENCIA

PREGUNTAS

Sepa antes de irse

Preguntas y respuestas sobre Hornblower Niagara Cruises.

Tours y Cruceros

¿Qué tipos de tours y cruceros se ofrecen?

Hornblower Niagara Cruises ofrece experiencias únicas para elegir;

Viaje a las Cataratas Tour en Barco

Suba a bordo para llegar a una experiencia que nadie olvida. Acérquese a las cataratas American Falls, las cataratas Canadian Horseshoe Falls y el impresionante Great Gorge, así como el estruendoso rugido, la impresionante potencia y la increíble niebla que acompañan a estas maravillas naturales.

O cabalgue después del atardecer para disfrutar de una experiencia de niebla de luz (que aún pesa sobre la magia) con la iluminación de las Cataratas.

Crucero Falls Fireworks

Para un momento más tarde en la noche que sólo encontrará aquí, no hay nada como un crucero y la vista de los fuegos artificiales explotando sobre las Cataratas del Niágara para hacer su visita memorable.

Nuestro crucero Falls Fireworks Cruise, de 40 minutos de duración, ofrece cielos estrellados, vistas panorámicas de la línea del horizonte, impresionantes iluminaciones y, por supuesto, fuegos artificiales que iluminan el cielo y los rostros de su familia. Además, compre su entrada en línea para incluir acceso al nuevo Funicular del Niágara de Hornblower con vistas impresionantes como ningún otro.

¿Cuándo zarpa Hornblower Niagara Cruises?

Hornblower Niagara Cruises opera los 7 días de la semana, desde principios de primavera hasta principios de invierno. Vea nuestra página de programación para más detalles.

¿Puedo reservar una hora específica para un viaje a las cataratas en barco?

Las entradas son de Admisión General y pueden ser utilizadas en cualquier momento durante nuestro horario diurno el día de su visita.

No se requiere reservación específica de tiempo para los tours en bote de Voyage to the Falls.

Por favor, encuentre nuestro horario completo aquí!

¿Cuál es la diferencia entre la experiencia de Full Mist y Light Mist?

Antes del atardecer nuestro Niebla completa paseos en barco en el corazón de las cataratas Canadian Horseshoe Falls.
Mientras que nuestro Niebla ligera experimenta navegar después de la puesta del sol y hasta el borde de las cataratas Horseshoe Falls.

¿Qué pasa si hay mal tiempo?

Navegamos con lluvia o con sol!

Si el tiempo severo persiste, los tours pueden ser cancelados o pospuestos hasta que el tiempo se despeje.

¿Tengo que pagar por un poncho?

Nuestros ponchos reciclables son gratuitos y se entregan justo antes de embarcar.

¿A qué hora debo llegar para el crucero Falls Fireworks Cruise?

Recomendamos llegar 30 minutos antes de la salida del barco a las 9:30 pm.

¿Qué sucede si no se produce la exhibición de fuegos artificiales?

Nuestros cruceros Falls Fireworks Cruises navegan con lluvia o sol!

Todas las ventas son definitivas; no se aceptan devoluciones ni cambios. Si el espectáculo de fuegos artificiales se cancela por cualquier motivo, el crucero seguirá realizándose y no se concederán reembolsos. Los fuegos artificiales continúan lloviendo o haciendo sol, pero pueden verse afectados por los vientos dominantes. La velocidad y la dirección del viento se comprueban a lo largo del día, y cualquier cambio de horario se anuncia lo antes posible.

Hornblower Niagara Cruises no está asociado con el espectáculo de fuegos artificiales y no puede garantizar que el espectáculo no se produzca, ni el tiempo y duración del espectáculo y no puede ser considerado responsable en el caso de que el espectáculo se cancele.

Para más detalles sobre el espectáculo de fuegos artificiales, visite Niagara Parks.

¿Cuánto tiempo debo esperar para estar en el sitio?

Recomendamos presupuestar una hora para toda su visita, esto depende totalmente del volumen de tráfico y varía de persona a persona. El tiempo real puede variar en función del volumen de negocios, las horas punta, etc.

¿Lo sabías? Nuestro Patio Riverside está lleno de comida, bebidas y diversión! Visítenos para disfrutar de un aperitivo antes de la navegación o de una tostada después de la navegación y disfrute de música en vivo, platos del menú, bebidas divertidas para los niños, vinos locales del Niágara y cervezas frías heladas.

Venta de entradas

¿Cuáles son los precios de las entradas?

2020 Voyage to the Falls Boat Tour Pricing
Tipo de billeteEdadPrecio
Adulto con Funicular13+$30.50 CAD
Niño con Funicular5 - 12$20.50 CAD
Bebé con Funicular4 y menos
Gratis
(Se requiere boleto)
 
Precios del crucero 2020 Falls Fireworks Cruise

Manténgase en sintonía con nuestro sitio web y nuestra página de Facebook para los anuncios de 2020.

*HST no está incluido en los precios

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Para saltarse la línea de boletos, todos los boletos de paseos en barco y cruceros se pueden comprar en línea haciendo clic aquí.

Las entradas también se pueden comprar durante su visita a la Plaza de Entradas.

¿Cuál es su política de reembolso o devolución?

Todos los boletos de los tours en bote son finales y no son reembolsables. Lea nuestros Términos y Condiciones aquí.

¿Cuáles son los beneficios de comprar boletos en línea?

Para evitar la fila de boletos, especialmente durante la temporada alta o las horas pico, recomendamos comprar los boletos en línea con anticipación.

Plus buying your tickets online gives you access to ride on the brand new Hornblower Niagara Funicular (includes the $4.25 funicular fee) with breath-taking views of the Great Gorge and Falls.

¿Puedo pagar en moneda estadounidense?

Si! Aceptamos tarjetas de crédito US Visa, MasterCard y American Express en línea y en persona. También se acepta dinero en efectivo en nuestra Ticket Plaza.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa
MasterCard
American Express
China Union Pay
Interac
Debit
CAN y US Cash

Tenga en cuenta que nuestro sitio web no acepta actualmente tarjetas de débito Visa, MasterCard o prepagadas como método de pago.

¿Ofrecen descuentos para estudiantes o personas de la tercera edad?

No ofrecemos descuentos para estudiantes y personas mayores.

Para grupos de más de 20 personas, consulte nuestra página de Grupos para conocer las tarifas.

¿Cuántas personas necesito para obtener una tarifa de grupo?

Grupos de 20 o más personas son elegibles para nuestra tarifa de grupo. 

Para obtener más información sobre cómo reservar con la tarifa de grupo, consulte nuestra página de tarifas de grupo.

¿Venden tarjetas de regalo?

Actualmente no vendemos tarjetas de regalo.

He comprado un billete en línea pero no he recibido mi billete electrónico, ¿qué pasa ahora?

Alternativamente, puede traer su número de identificación de reserva al Funicular del Niágara de Hornblower y nosotros podremos traer su reservación.

He perdido mi billete, ¿puede ser reemplazado?

Sí, un billete electrónico puede ser reemplazado por el número de identificación original de la reserva en el Hornblower Ticket Plaza o poniéndose en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

Hornblower Niagara Cruises Wave Graphic Niagara Falls Canada

Terrenos de atracción

¿Cuál es el horario de operación de Hornblower Niagara Cruise?

Nuestras horas de operación varían dependiendo del día de su visita. Por favor, consulte nuestra página de programación para obtener más información.

¿Qué pasa si el Funicular no funciona?

El uso del Funicular del Niágara de Hornblower está sujeto a las horas normales de funcionamiento, disponibilidad y condiciones meteorológicas. A su sola discreción, Hornblower Niagara Cruises se reserva el derecho de proporcionar medios alternativos de transporte al Patio de la Ribera y al área de embarque. En caso de que el Funicular del Niágara de Hornblower no esté disponible para su uso, no se realizarán reembolsos.

¿Son sus botes accesibles para sillas de ruedas?

Sí, nuestra atracción y todos los barcos son accesibles en silla de ruedas.

También tenemos sillas de ruedas disponibles sin costo alguno. Tendrá que dejar un documento de identidad en Servicios al Cliente. Tenga en cuenta que estas sillas de ruedas están sujetas a disponibilidad.

Por favor, visite nuestra Página de accesibilidad para más información.

¿Tienen baños en el lugar?

Sí, hay 2 baños con acceso para sillas de ruedas a bordo de cada uno de nuestros dos catamaranes.

Nuestro Patio Riverside también tiene más baños accesibles para sillas de ruedas en tierra.

¿Se permite fumar o vaporizar?

Fumar o vaporizar de cualquier tipo; tabaco, cannabis, o e-juice, está estrictamente prohibido en nuestros barcos o en cualquier lugar de nuestra propiedad.

¿Hay un área para estacionar mi cochecito?

Sí, justo antes de embarcar ofrecemos un área designada para el estacionamiento de cochecitos.

¿Qué equipaje de mano y de mano se permite en los terrenos de la atracción y en los barcos?

No se permiten artículos grandes o maletas en nuestra propiedad.

Los artículos de equipaje de mano aceptables incluyen un bolso, una bolsa para la cámara, un pequeño equipaje de mano o mochila (sin ruedas) o un cochecito de bebé de tamaño pequeño o mediano.

Las dimensiones máximas para una maleta de mano son 9 pulgadas x 14 pulgadas x 22 pulgadas (22 cm x 35 cm x 56 cm) - no se permiten ruedas ni asas retráctiles.

Los artículos restringidos y peligrosos no pueden ser llevados a ningún lugar de la propiedad.

¿Hay un lugar para guardar mis artículos personales?

No, no ofrecemos almacenamiento para efectos personales. Todas las pertenencias deben permanecer con usted durante su visita.

Todos los pasajeros y artículos de mano están sujetos a registro. No se pueden llevar a bordo artículos restringidos y peligrosos.

¿Tienes un Objetos Perdidos?

Sí, nuestro Lost and Found se encuentra en el Edificio de la Administración, donde se encuentran los baños públicos. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Sólo se permiten animales de servicio certificados en nuestra propiedad y en los botes.

Todos los animales de servicio deben llevar el atuendo de servicio adecuado y ser capaces de proporcionar documentación.

¿Puedo traer comida y bebidas de afuera?

Ofrecemos una selección de bebidas calientes y frías, y nuestro menú casual está lleno de deliciosas comidas para que usted pueda disfrutar en nuestro Patio a orillas del río junto con las espectaculares vistas.

No se permiten comidas y bebidas fuera de la atracción.

¿Puedo tomar fotos?

Absolutamente! Nos encanta ver las increíbles fotos y videos que nuestros huéspedes toman. Asegúrese de usar #InTheMist en los medios sociales para compartir su experiencia con nosotros!

Tenga en cuenta que sólo permitimos cámaras portátiles en el lugar y no permitimos ningún equipo adicional con admisión general. Para consultas sobre filmaciones de películas y fotografías comerciales, consulte nuestra página de Prensa y Medios de Comunicación.

Direcciones y Estacionamiento

¿Cómo llego a Hornblower Niagara Cruises?

Nuestra dirección es 5920 Niagara Parkway, a pocos pasos del pie de Clifton Hill. Para más información, por favor visite nuestro Direcciones Página.

¿Cómo llego al Funicular del Niágara de Hornblower?

Ubicado en la intersección de Niagara Parkway y Clifton Hill.

Para más información, por favor visite nuestro Direcciones Página.

¿Dónde debo estacionar?

Hornblower Niagara Cruises no tiene estacionamiento, sin embargo, hay una serie de opciones de estacionamiento proporcionado por los Parques del Niágara y los negocios circundantes.

Vea nuestra página de Direcciones y Estacionamiento para más detalles sobre el estacionamiento.

¿Cuál es la autopista canadiense más cercana a Hornblower Niagara Cruises?

Las autopistas canadienses más cercanas a Hornblower Niagara Cruises son la Queen Elizabeth Way (QEW) y la HWY 420.

Encuentre más direcciones en nuestra página Direcciones y estacionamiento.

¿Dónde está la terminal de autobuses más cercana?

La terminal de autobuses más cercana es la GO Transit Bus Terminal, ubicada en 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Para más detalles visite el sitio web de GO Transit.

¿Dónde está la estación de tren más cercana?

La estación de tren más cercana es VIA Rail, ubicada en 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Visite el sitio web de Via Rail para más detalles

¿Necesito un pasaporte para entrar en Canadá?

Para todas las consultas sobre información de pasaportes o documentos de viaje que se requieren para entrar a Canadá, por favor visite el sitio web de la Agencia Canadiense de Servicios Fronterizos (Canadian Border Services Agency).

Cuál es el canadiense-estadounidense más cercano. ¿Cruzando la frontera?

El cruce fronterizo más cercano a nuestra atracción es el Puente del Arco Iris, a 2 minutos en coche de Hornblower Niagara Cruises.

El Whirlpool Bridge es un puente exclusivo de Nexus y se encuentra a 5 minutos de la atracción.

¿Cuál es el aeropuerto internacional más cercano?

El aeropuerto más cercano a nuestra atracción es el Aeropuerto Internacional de las Cataratas del Niágara en las Cataratas del Niágara, Nueva York, EE.UU., aproximadamente a 30 minutos en coche.

El Aeropuerto Internacional de Buffalo en Buffalo, NY, EE.UU. está aproximadamente a 45 minutos en coche.

También está el Aeropuerto Internacional John C. Munro en Hamilton, Ontario, Canadá (40 minutos en coche) y Aeropuerto Internacional Lester B. Pearson de Toronto en Toronto, Ontario, Canadá (1.5 horas).

Hornblower Niagara Cruises Wave Graphic Niagara Falls Canada

Planifique su visita

¿Cuándo es el mejor momento para visitar las Cataratas del Niágara, Canadá?

La mejor época para visitar las Cataratas del Niágara, Canadá, es entre abril y noviembre, cuando muchas de las principales atracciones están abiertas y el clima es el mejor.

¿Cuándo son tus horas pico?

Los fines de semana, días festivos y durante toda la temporada de verano, nuestras horas pico son entre las 11:00 am y las 4:00 pm.

En Julio y Agosto sugerimos venir antes de las 11:00 am o después de las 4:00 pm para la mejor experiencia del visitante.

¿Es Hornblower Niagara Cruises accesible para sillas de ruedas?

Sí, nuestra atracción y todos los barcos son accesibles en silla de ruedas.

También tenemos sillas de ruedas disponibles sin costo alguno. Tendrá que dejar un documento de identidad en Servicios al Cliente. Tenga en cuenta que estas sillas de ruedas están sujetas a disponibilidad.

Por favor, visite nuestra Página de accesibilidad para más información.

¿Qué debo ponerme?

Se proporcionan ponchos de neblina reciclables de cortesía para cada huésped.

Las chaquetas ligeras, los suéteres, las chaquetas para la lluvia, los zapatos para correr y los sombreros son ideales cuando se viaja al Niágara en primavera y otoño. 

Durante los meses de verano un par de zapatos cómodos para caminar es muy recomendable. Pantalones cortos, camisetas, gorras, viseras, anteojos de sol y chaquetas livianas para la noche también son recomendados ya que las temperaturas son generalmente de 5 a 10 grados más frescas en el agua. No olvides el protector solar!

Por favor, también considere vestirse de acuerdo con el clima para asegurar una experiencia cómoda. Puede consultar el tiempo local aquí.

¿Qué tipos de alojamiento están cerca de Hornblower Niagara Cruises?

Hay muchos hoteles, posadas, bed and breakfasts y hostales que se encuentran cerca de Hornblower Niagara Cruises. Nuestra página Planifique su visita muestra muchas áreas de hoteles populares como el Distrito de Fallsview, el Distrito de Clifton Hill y el Distrito de Lundy's Lane.

¿Tienen comida y bebidas disponibles?

Ya sea que busque un desayuno, almuerzo, cena o un refrigerio ligero, nuestro menú casual Patio Riverside está lleno de deliciosa comida y vistas espectaculares.

Este es uno de los secretos mejor guardados de la región. Así que para comer, beber y divertirse, pase un poco más de tiempo en nuestro Patio Riverside.

¿Hay un lugar para comprar artículos impermeables?

Sí, ofrecemos una selección de artículos impermeables tales como fundas para teléfonos inteligentes, zapatos y bolsos de agua en nuestro Patio Riverside.

Más preguntas sobre las Cataratas del Niágara, Canadá?

Si tiene alguna pregunta sobre sus planes de viaje para visitar las Cataratas del Niágara, Canadá, póngase en contacto con Turismo de las Cataratas del Niágara y su personal le ayudará a satisfacer sus necesidades.

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